BERAZATEGUI: ASESORAN PARA DENUNCIAR A EDESUR POR MAL SERVICIO
A través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor
En
Berazategui se pueden realizar denuncias ante el servicio deficiente que brinda
la empresa privada EDESUR, a través de la Oficina Municipal de Información al
Consumidor (OMIC). Este Organismo se encarga de centralizar los reclamos y
acompañar en el accionar a las y los usuarios perjudicados por la prestación
defectuosa del suministro de energía eléctrica.
Al
respecto, la responsable de la OMIC, Elizabeth Parrillo, informó: “Actualmente
recibimos una gran cantidad de denuncias contra EDESUR, debido a la falta de
suministro, cortes prolongados y reiterados, sobrefacturación, además de
instalaciones eléctricas y artefactos dañados”.
“En
estos casos, los vecinos y vecinas pueden radicar sus denuncias. Es importante
que tengan a mano una factura de EDESUR para que puedan facilitarnos el nombre
completo del titular, el domicilio del servicio, el número de cliente y de
medidor. Y, además, se les solicitará un número de teléfono donde contactarnos
y el número de reclamo que les proporcionó la empresa privada, ya que hacemos
un seguimiento hasta tanto el servicio se restablezca”, continuó la abogada.
Asimismo,
indicó: “Una vez que contamos con toda la información, inmediatamente damos
traslado de la denuncia a la prestataria para que restablezca el suministro o
solucione el problema en cuestión. Vemos cada reclamo de manera individual para
tomar las medidas y seguimiento necesarios, y que se llegue a una situación
satisfactoria para los vecinos”.
“Contamos
con el apoyo incondicional del intendente Juan José Mussi para que los
berazateguenses no vean avasallados los derechos como usuarios y consumidores”, concluyó Parrillo.
Las y los vecinos perjudicados por las prestaciones
de EDESUR, pueden radicar su denuncia en la Oficina Municipal de Información al
Consumidor: de manera telefónica al 4356-9200 (Int. 2240/2241), por e-mail a omic@berazategui.gov.ar
o personalmente en su sede de calle 142 y Av. Julieta Lanteri (21), de lunes a
viernes de 8.00 a 14.00
