Defensa del Consumidor intervino ante reclamo de vecina contra Edesur

Varela Municipio

La dependencia
municipal logró resolver el conflicto que una varelense oriunda de Villa
Argentina tuvo con la empresa prestataria de energía eléctrica.

Roxana Vargas Quevedo
narró: “Fui
a Edesur a consultar porque mi factura tenía un monto muy elevado. También
llamé muchas veces sin obtener respuestas”. El inconveniente persistía.
“Recordé
que en Defensa del Consumidor ya me habían ayudado. Fui a las oficinas, tomaron
mis datos y me dijeron que iban a solucionar mi caso”, rememoró.

Desde el organismo,
señalaron la detección de cobros adicionales en concepto de coberturas y
asistencia de seguro no solicitadas. Luego, procedieron al acuerdo de audiencias
de conciliación hasta conseguir el reintegro de los montos que no
correspondían. Así, estipularon la recepción de las facturaciones con el
beneficio correspondiente.