Defensa al consumidor Consumos con tarjetas bancarias
La oficina municipal de Defensa al Consumidor y
Lealtad Comercial, dependiente de la secretaría de Gobierno de Florencio
Varela, brinda asesoramiento e interviene, de manera totalmente gratuita, para
mediar en los conflictos de las relaciones de consumo de la ciudadanía varelense.
En conmemoración al Día Nacional de los Derechos de Consumidores y Usuarios,
celebrado cada 15 de marzo, la dependencia explica cuál es el procedimiento correcto
frente a la compra a través de una tarjeta bancaria.
Adquirir un producto con una tarjeta ajena es un delito
Adquirir un producto con una tarjeta ajena es un
delito, por este motivo es responsabilidad de ambas partes-en la relación de
consumo- garantizar el cumplimiento de derechos y obligaciones para evitar
incurrir en faltas sobre la normativa vigente. Por eso, al momento de realizar
una compra con tarjeta, el consumidor debe presentar su DNI, en caso de no
hacerlo, el comerciante tiene la obligación de solicitárselo.
Esto se debe a que, si el usuario denuncia
desconocer una compra con su tarjeta personal, y el comercio no cuenta con la
correspondiente firma que avale la utilización del medio de pago, se considera
al vendedor solidariamente responsable
de la operación incorrecta, por lo cual, debe responder ante el cliente
damnificado.
Para recibir el asesoramiento gratuito de la dependencia
Para recibir el asesoramiento gratuito de la
dependencia, o resolver cualquier inquietud, comunicarse con la Línea de
Orientación al Consumidor 0800-222-9807, 4355-2519 o 5364-1665, de lunes a
viernes de 08:00 a 16:00 horas, enviar un mail a
defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar o
ingresar a
www.varela.gob.ar/defensadelconsumidor.
“Difundir los derechos de
consumidores y usuarios dentro del Partido de Florencio Varela”
Vale mencionar que, con el objetivo de “difundir
losderechos de consumidores y usuarios dentro del Partido de Florencio Varela”,
el intendente comunal -Andrés Watson-, declaró alas actividades vinculadas a la
Dirección deDefensa del Consumidor y Lealtad Comercial
como de interés municipal, durante
todo el mes de marzo.
