Encuesta: El 91% De Los Pacientes De Los Centros De Aislamiento Sanitario De Quilmes Se Manifestaron Satisfechos Por La Atención Recibida
El Municipio de Quilmes realizó una
encuesta sobre las prestaciones sanitarias recibidas con los pacientes que estuvieron
internados en los tres Centros De Aislamiento Sanitario (CAS) que se montaron
en el distrito, en la Universidad Nacional de Quilmes, en el predio del
Sindicato del Plástico y en el Colegio San Jorge, que arrojó resultados
altamente positivos, ya que en líneas generales, el 91 por ciento de los
encuestados se manifestó satisfecho.
Las respuestas de valoración fueron
ampliamente positivas para la gestión municipal a cargo del funcionamiento de
los centros de aislamiento, superando los estándares utilizados en los sistemas de gestión de
calidad y mostrando el éxito de esta política pública.
“Nos pareció pertinente saber la opinión de quienes
están pasando por los centros de aislamiento”.
El trabajo fue realizado desde la
Auditoría General de la Municipalidad de Quilmes, a cargo de Fernando Rubino,
que señaló: “la encuesta se hizo bajo el criterio de auditoría ciudadana, que sería
un control de lo que realiza el Municipio, pero desde la óptica de los vecinos,
que en este caso, son los destinatarios de la política pública. Nos pareció que
en este contexto de pandemia había que hacer algo orientado a las políticas que
estaba implementando el Municipio en este tema, y la de los centros de
aislamiento está implicando un esfuerzo importante. No es una tarea sencilla ni
todas las comunas lo están haciendo. Por eso nos pareció pertinente saber la
opinión de quienes están pasando por los centros de aislamiento”.
“Desde que iniciamos la campaña entendimos que si se
tiene en cuenta la opinión de las quilmeñas y quilmeños y se los incluye en el
diseño y el control de las políticas públicas”
Rubino añadió que “esto tiene que ver con lo que
nos pidió Mayra (Mendoza) desde el comienzo de su administración, que es hacer
una gestión municipal participativa. Desde que iniciamos la campaña entendimos
que si se tiene en cuenta la opinión de las quilmeñas y quilmeños y se los
incluye en el diseño y el control de las políticas públicas, el margen de error
de los funcionarios se reduce”.
Para saber la opinión sobre las
prestaciones sanitarias en los CAS, se tocaron diversos ítems. Acerca de si
creía si el traslado al CAS fue beneficioso para su tratamiento, el 83%
respondió que sí; mientras que 15% dijo que no y un 2% no sabe/no contestó. En
esa línea, se consultó si dicho traslado fue beneficioso para el cuidado de su
grupo familiar, a lo que el 88% asintió; un 8% se expresó en contrario y un 4%
NS/NC.
Encuesta del personal de salud a la hora de ser
atendido
En cuanto a si fue apropiada la respuesta
del personal de salud a la hora de ser atendido, el 64% dijo que sí; el 11%,
no; el 21% no la necesitó y un 4% NS/NC. Consultados sobre si recibieron la
medicación en tiempo y forma, el 35% fue por la afirmativa; el 8% por la
negativa; el 53% no la necesitó y el 4% NS/NC.
A la hora de hacer una valoración por los
servicios brindados en los CAS, se los dividió en Salud (86,1% positiva +; 9,8%
negativa – y 4,1% NS/NC); Comida (96,7% +; 2,5% – y 0,8% NS/NC); Higiene (91%
+; 7,4% – y 1,6% NS/NC); Trato Personal (94,3% +; 4,1% – y 1,6% NS/NC) y
Esparcimiento (88,5% +; 8,2% – y 3,3% NS/NC).
Con todos estos datos, se concluyó que el
91% de los pacientes tuvo una opinión positiva sobre los Centros de Aislamiento
Sanitario; mientras que apenas el 7% tuvo una impresión negativa y un 2% NS/NC.
Por último, el 78% aseguró que recomendaría a otros enfermos aislarse en el CAS
(16% no y 15% NS/NC).
“La enorme aprobación por parte de los pacientes que
se recuperaron en los Centros de Aislamiento Sanitario de Quilmes nos muestra
que estamos en el camino correcto”
“La enorme aprobación por parte de los pacientes que
se recuperaron en los Centros de Aislamiento Sanitario de Quilmes nos muestra
que estamos en el camino correcto y que nuestros vecinos que pasaron por ahí se
sienten respetados y tienen buenas experiencias. También es una satisfacción
poder medir los resultados que estamos teniendo con nuestras políticas
públicas, que algo que tiene que ver con nuestra mirada de la gestión”, expresó el secretario de Salud de Quilmes, doctor Jonatan Konfino.
Y agregó: “por más que sea pequeño, no
descuidamos el porcentaje de pacientes que marcaron que todavía hay cosas por
mejorar y en eso es en lo que tenemos que seguir trabajando”.
Donantes de plasma
En este contexto, el 69% de los pacientes
encuestados afirmó que estaría dispuesto a ser donante de plasma; mientras que
el 16% dijo que no lo haría y un 15% NS/NC. A
todos los pacientes que respondieron positivamente se les tomaron los
datos y se cargaron a la página web del
Municipio para donantes de plasma
