Marco normativo de reclamos y jurisdicciones REUNIÓN POR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO
El Municipio de Quilmes fue sede del Consejo Provincial del
Consumidor y del Usuario (COPRODEC), que reúne a todas las oficinas municipales
de atención de reclamos.
El encuentro se realizó en la
Casa de la Cultura y contó con la presencia de la subsecretaria de Acceso a la
Justicia de la Provincia, Dra. Rosario Sánchez, entre otros funcionarios
nacionales y provinciales que analizaron el funcionamiento y alcance delas
direcciones de defensa de los consumidores de la provincia de Buenos Aires,
programas de capacitación y modificaciones que se plantean a la Ley Nacional de
Defensa del Consumidor.
“En Quilmes tenemos una actividad muy intensa porque somos uno de
los distritos con más reclamos en la provincia”
Patricia Capparelli, responsable de la Dirección General de
Defensa del Consumidor, dependiente de la Secretaría de Gobierno y Derechos
Humanos, resaltó el evento que se desarrolló en nuestra ciudad, “En Quilmes tenemos una actividad muy
intensa porque somos uno de los distritos con más reclamos en la provincia. El
Intendente está preocupado en este tema y nos pide que trabajemos intensamente
al lado del consumidor”, aseguró.
“Hoy se torna fundamental
fortalecer la protección de los derechos del consumidor”
La subsecretaria de Acceso a la Justicia, Rosario Sánchez, indicó:
“Hoy se torna fundamental fortalecer la
protección de los derechos del consumidor por medio de su educación y la
correcta aplicación de los marcos regulatorios”.
El programa de la jornada contó
con temas de actualidad sobre la relación entre los proveedores de bienes y
servicios y los consumidores, entre otras experiencias como: Ventanilla Única
Federal de Reclamos; abordaje y tratamiento de Planes de Ahorro y herramientas
para la resolución de conflictos.
Participaron también la
directora de Defensa del Consumidor de la Provincia de Buenos Aires, María Inés
Canessa, la jefa de Departamento de Defensa del Consumidor, Valeria Barceló, el
coordinador general de Gobierno, Diego Buffone y la subsecretaria de Relaciones
Institucionales, Eyleen Viglianco y funcionarios de la Dirección Nacional de
Defensa del Consumidor.
En Quilmes, la Dirección
General de Defensa del Consumidor atiende en la dependencia municipal de
avenida 12 de Octubre y Vélez Sarsfield y en el Centro de Gestión de Solano,
avenida 844 N° 2236.
